Alinhamento estratégico

“Na mecânica automóvel, os desalinhamentos são passíveis de correcção rápida e eficaz, bastando para o efeito ir à máquina da calibragem das rodas e já está. Nas organizações, as ‘máquinas de calibração’ são bem mais complexas e de difícil execução”

26-09-2008, Pedro Norton de Matos


Sabemos da condução automóvel quão importante é o alinhamento da direcção. Um mau alinhamento, desgasta os pneus mais rapidamente e de forma assimétrica, para além de dificultar a condução e de a tornar mais perigosa e arriscada. Acresce o maior consumo de energia.
Assim estamos nas empresas, em relação ao (des)alinhamento das pessoas que constituem o valioso capital humano da organização, com os objectivos que norteiam a direcção estratégica da empresa. Quanto maior o alinhamento e sintonia, melhor é a resultante, traduzida numa optimização da energia dispendida e seguramente na prossecução e atingimento dos objectivos.
Na mecânica automóvel, os desalinhamentos são passíveis de correcção rápida e eficaz, bastando para o efeito ir à máquina da calibragem das rodas e já está. Até à próxima subida de passeios está garantido o alinhamento...
Nas organizações, as “máquinas de calibração” são bem mais complexas e de difícil execução. Os novos caminhos e atalhos, o tráfego intenso, a irregularidade dos pisos e seus inúmeros obstáculos, aliados às aspirações das pessoas que não estão lá só para “encher pneus”, tornam a tarefa bem mais difícil. Da minha experiência, resulta a conclusão que as organizações que melhor o fazem, independentemente do seu tamanho, cumprem com alguns factores críticos de sucesso. Ressaltaria para além de objectivos claros, a capacidade de mobilização e o envolvimento. Com efeito, essas duas palavras e conceitos associados, são mágicas e fundamentais no sucesso do alinhamento, mormente na comunicação estratégica.
Socorro-me da eloquência e sábias palavras de um mestre ancestral, Confúcio, para ilustrar a importância da forma na comunicação estratégica:
“Diz-me e eu esquecerei
Mostra-me e eu lembrar-me-ei
Envolve-me e eu compreenderei”
Seguramente, muitos leitores/gestores, tal com eu, usam e abusam das duas primeiras formas, dizendo e mostrando (melhor a segunda) com maior frequência.
A chave do sucesso e liderança, está indiscutivelmente no envolvimento das pessoas que levará à compreensão e compromisso.
Envolvidos e motivados, somos capazes de “mover montanhas”... e operar maravilhas.